ハクビシン駆除は市役所に頼める？支援・許可・業者の使い分け

ハクビシン被害を市役所へ相談しても、自宅へ来て追い出し・侵入口封鎖・ふん清掃まで無料で行うとは限りません。

市役所では、担当窓口、捕獲許可、箱わなの貸出、委託業者の派遣、費用補助などを確認できます。

ただし、利用できる支援は自治体ごとに異なります。

屋根裏へ住みついている場合は、捕獲だけでなく、追い出し・侵入口封鎖・ふん尿の回収・消毒・建材補修まで必要になることがあります。

この記事では、市役所で確認できる支援、捕獲前の手続き、自治体で解決しない作業、民間業者へ切り替える判断を順番に解説します。

ハクビシン駆除を市役所へ相談すると何をしてもらえる？

市役所へ相談して確認できるのは、地域の制度と手続きです。

市の職員がすべての住宅へ出向き、ハクビシンの追い出しから建物修理まで行うとは限りません。

市役所が自宅へ来て駆除するとは限らない

ハクビシンを見つけて市役所へ連絡しても、職員が自宅へ来て捕獲・駆除するとは限りません。

自治体の対応は、被害相談と制度説明だけの場合、捕獲器を貸し出す場合、委託業者を派遣する場合などに分かれます。

市役所の支援を利用できても、捕獲後に侵入口を残せば別の個体が入り込む可能性があります。

行政の捕獲支援と、住宅を元の状態へ戻す作業は分けて考えてください。

相談・許可・箱わな貸出・業者派遣は別の支援

自治体のホームページに「ハクビシン対策」と書かれていても、支援内容を一括りにしないことが重要です。

相談を受け付ける制度があっても、捕獲器の貸出、設置、見回り、捕獲後の回収まで同じ条件で利用できるとは限りません。

板橋区では、一定の被害と利用条件を満たす場合、委託業者が箱わなを設置し、捕獲後の処分まで区が費用を負担します。

この場合も、住民による毎日の見回りや、捕獲時の速やかな連絡などが必要です。

自治体例：ハクビシンの被害について｜板橋区

自治体ごとに担当課と利用条件が異なる

同じハクビシン被害でも、市区町村によって窓口名と利用できる制度が異なります。

環境課が生活被害を扱い、農政課が果樹や農作物の被害を扱うなど、被害場所によって担当部署が変わる場合もあります。

多摩市のように、申請を受けて委託業者を派遣する自治体もあります。

集合住宅の共用部では、管理組合などの許可を示す書類が必要になる場合もあります。

自治体例：アライグマ・ハクビシンでお困りの方への駆除業者派遣｜多摩市

市役所へ電話するときに被害状況を伝える

市役所へ相談するときは、「ハクビシンを見た」とだけ伝えるより、被害場所と現在の状態を具体的に説明してください。

住宅内への侵入、庭の目撃、農作物被害では、担当課や利用できる支援が変わる可能性があります。

動物の種類を断定できない場合は、「ハクビシンらしいが種類は不明」と伝えて問題ありません。

ハクビシンを捕獲する前に市役所へ確認すること

ハクビシン対策として箱わなを置く前に、捕獲場所を管轄する自治体へ連絡してください。

野生鳥獣の捕獲には法令上の規制があり、被害防止を目的とする場合でも、許可・申請・捕獲方法などの条件確認が必要です。

許可や条件を確認せず捕獲・殺傷しない

鳥獣保護管理法は、野生の鳥類や哺乳類の捕獲を規制しています。

狩猟制度や許可捕獲などの例外はありますが、住宅被害に困った一般の人が、自由に箱わなを置いて捕獲できるという意味ではありません。

被害防止を目的にハクビシンを捕獲したい場合は、自治体へ次の点を確認してください。

参考：鳥獣保護管理法の概要｜環境省

捕獲許可の申請先と必要書類を確認する

捕獲許可の窓口は、都道府県、市区町村への権限移譲、動物の種類、捕獲場所などによって異なります。

最初に市役所へ連絡し、担当部署と申請の流れを確認すると、別の窓口へ提出すべき場合も案内を受けやすくなります。

必要書類は自治体ごとに違うため、他地域の申請書をそのまま使わず、捕獲場所を管轄する窓口の様式を確認してください。

箱わなの貸出条件と設置場所を確認する

自治体から箱わなを借りられる場合でも、受け取った人が自由な場所へ置けるとは限りません。

対象となる被害、貸出期間、設置者、見回り回数、餌の管理、捕獲時の連絡方法などに条件が設けられることがあります。

箱わなを屋根裏や狭い場所へ自己判断で設置すると、点検や回収が難しくなる可能性があります。

自治体または担当業者の指示に従い、安全に確認できる場所へ設置してください。

捕獲後の回収・処分方法まで先に聞く

箱わなへハクビシンが入ってから、回収方法を探し始めるのでは遅くなります。

捕獲個体へ近づくと、かまれたり引っかかれたりするおそれがあるため、わなを開けたり手を入れたりしないでください。

捕獲器の貸出だけを受けても、追い出しや侵入口封鎖が完了するわけではありません。

捕獲後に住宅へ再び入られないよう、建物調査と封鎖を別の作業として検討してください。

自治体によって異なるハクビシン対策の支援

ハクビシン駆除について市役所へ相談したときの対応は、全国共通ではありません。

対策方法の説明だけを行う自治体もあれば、箱わなの貸出、委託業者の派遣、捕獲個体の回収、費用補助まで行う自治体もあります。

「市役所が対応する」という言葉だけでなく、対象となる被害・作業・費用負担まで確認することが重要です。

相談や対策方法の説明を中心に行う自治体

自治体によっては、ハクビシンの特徴、近づかないための注意、餌を残さない対策、捕獲許可の確認方法などを説明するにとどまります。

市が捕獲や駆除を行わない地域では、住宅や敷地の所有者・管理者が民間業者へ依頼します。

市川市では、市によるハクビシンの捕獲・駆除を行わず、生活被害がある市民へ民間の駆除業者が加入する組合を紹介しています。

このような地域では、市役所への相談で制度と窓口を確認した後、住宅内の被害は民間業者へ切り替えます。

自治体例：ハクビシンについて｜市川市

捕獲許可と箱わなの貸出を行う自治体

被害状況と申請条件を満たす住民へ、箱わなを貸し出す自治体もあります。

ただし、箱わなが無料でも、餌の準備、毎日の見回り、設置場所の管理、捕獲時の連絡を利用者が行う場合があります。

さくら市では、農作物被害や宅地への侵入被害を受けた人を対象に、ハクビシンの捕獲許可と箱わなの無料貸出を行っています。

制度を利用できても、住宅内の追い出しや侵入口封鎖まで含まれるとは限りません。貸出対象と住宅工事を分けて確認してください。

自治体例：ハクビシン・アライグマ対策と箱わなの貸出｜さくら市

委託業者を派遣する自治体

申請を受けた自治体が契約業者を派遣し、現地確認や箱わなの設置・回収を行う制度もあります。

業者派遣と書かれていても、屋根裏での追い出しや建物修理まで無料になるとは限りません。

多摩市では依頼に応じて委託業者を派遣し、庭などの屋外へ捕獲器を設置します。

一方、屋内や屋根裏への捕獲器設置、追い出し作業は対象外です。

町田市でも条件を満たす場合に、市の契約業者が被害状況の確認、わな設置、捕獲回収を行います。

自治体例：ハクビシン等の駆除業者派遣｜多摩市／アライグマ・ハクビシン防除事業｜町田市

業者紹介や費用補助を行う自治体

自治体が直接駆除を行わない場合でも、地域の業界団体やハクビシン対策を相談できる事業者の情報を確認できることがあります。

一部の自治体では捕獲費用などを補助していますが、市役所へ相談する段階では、制度の有無と担当課を確認すれば十分です。

補助対象になる費用、補助率、上限額、必要書類、申請と作業開始の順番は、関連記事「ハクビシン駆除に補助金はある？」で確認してください。

最新情報を自治体公式ページで確認する

箱わなの貸出期間、受付件数、対象地域、委託業者、補助金の予算は、年度によって変わる可能性があります。

比較サイトや過去の記事だけで申請せず、居住地や被害場所を管轄する自治体公式ページを確認してください。

公式ページで見つからない場合は、市役所の代表窓口へ「住宅内のハクビシン被害を扱う部署につないでください」と伝えます。

市役所より先に管理会社・所有者へ連絡するケース

ハクビシン被害がある場所を自分で所有・管理していない場合は、市役所や駆除業者より先に、建物の管理者へ連絡します。

賃貸住宅や分譲マンションでは、屋根・軒天・外壁・天井裏などが入居者だけでは工事できない部分に当たることがあります。

先に業者へ依頼すると、費用負担、工事許可、保証の扱いで認識が食い違う可能性があります。

賃貸住宅は管理会社・大家へ確認する

賃貸住宅の屋根裏や天井裏で足音がする場合は、最初に管理会社または大家へ連絡してください。

入居者が確認できる範囲の写真や発生日時を伝え、誰が現地調査と業者手配を行うか決めます。

緊急性が高くても、入居者の判断だけで屋根や外壁へ工事を行わないでください。

動物の侵入原因、建物の管理状態、契約内容などによって費用負担の判断が変わるため、先に管理側の方針を確認します。

分譲マンションは共用部の管理区分を確認する

分譲マンションでは、室内から足音が聞こえても、侵入口が外壁、屋上、軒下、配管まわりなどの共用部分にある可能性があります。

専有部分だけを調べても再侵入を止められないため、管理会社や管理組合へ建物全体の調査が必要か確認してください。

自治体の捕獲器を共用部へ設置する場合、管理組合などの承諾を確認できる書類が必要になる地域もあります。

空き家や貸家は所有者が手配を進める

使用していない空き家でも、ハクビシンが住みつくと、ふん尿による汚損や建材の劣化が進む可能性があります。

賃貸中の建物、相続した空き家、遠方にある貸家は、所有者または管理を委託された会社が現地確認と業者手配を進めます。

所有者が分からない隣家や放置空き家から出入りしている場合は、自分で敷地へ入らず、市役所の空き家担当や生活環境担当へ相談してください。

農作物被害は農政・鳥獣対策窓口になる場合がある

果樹園、畑、家庭菜園などの被害は、住宅内の生活被害と担当部署が異なる場合があります。

農業者を対象とした箱わな貸出、防護柵、捕獲事業、費用補助などが用意されていても、一般住宅の屋根裏被害には使えないことがあります。

住宅内と農地の両方で被害がある場合は、環境・生活衛生の担当課と、農政・鳥獣被害対策の担当課の双方へ相談してください。

市役所では対応しにくいハクビシン駆除の作業

市役所の捕獲支援や業者派遣を利用できても、住宅被害に必要な作業がすべて完了するとは限りません。

屋根裏へ住みついている場合は、動物を建物外へ出すだけでなく、侵入経路、ふん尿、断熱材や建材の汚損まで確認する必要があります。

現地調査・追い出し・侵入口封鎖・清掃・補修を一つの工程として確認することが、再侵入と被害の残存を防ぐ基本です。

屋根裏・床下・外周を調査して侵入口を特定する

夜間の足音だけでは、ハクビシンが何頭いるか、どこから出入りしているかまでは分かりません。

現地調査では、屋根裏の痕跡だけでなく、屋根、軒天、外壁、通気口、戸袋、配管まわりなどを確認します。

一つの穴だけを見つけて塞いでも、別の侵入口や破損が残っていれば再び入り込まれる可能性があります。

見積書には、調査した場所と施工予定の場所が分かる写真や図を付けてもらうと、作業範囲を比較しやすくなります。

個体を残さないように追い出しと在否確認を行う

侵入口を塞ぐ前に、建物内にハクビシンが残っていないかを確認します。

足音が聞こえなくなっただけでは、完全に出て行ったと判断できません。

別の場所で休んでいる場合や、時期によっては子が残っている可能性も考えます。

業者へは、どの方法で在否を確認し、どの段階で封鎖へ進むのかを聞いてください。

軒天・屋根・通気口などの侵入口を封鎖する

追い出しや捕獲だけで終えると、残っている隙間から同じ個体や別の個体が入り込む可能性があります。

侵入口封鎖では、現在使われている場所だけでなく、周辺の破損や隙間も確認します。

「侵入口封鎖一式」だけでは施工範囲を判断しにくいため、位置・数・使用材料を見積書へ入れてもらいます。

ためフン・汚れた断熱材を回収し消毒・消臭する

ハクビシンは同じ場所へ繰り返し排せつすることがあり、屋根裏にふん尿がたまっている場合があります。

動物を追い出しても、ふん、尿、臭い、汚れた断熱材が残れば、生活環境と建物への影響は解消しません。

ふんや汚れた断熱材へ素手で触れず、子どもやペットも近づけないでください。

清掃を見積もるときは、「消毒一式」ではなく、回収範囲、断熱材交換、処分費まで分けてもらいます。

建材補修と再点検で再侵入を確認する

ふん尿による天井のシミ、断熱材の汚損、軒天や換気口の破損がある場合は、駆除作業とは別に補修が必要になることがあります。

施工後は、侵入口の破損、足音、ふん、臭いが再び発生していないかを確認します。

保証期間だけで判断せず、どの侵入口から再侵入した場合に無償対応となるのかを書面で確認してください。

参考：野生鳥獣被害防止マニュアル｜農林水産省

市役所へ相談した当日にやること・やらないこと

市役所へ相談した当日は、すぐに捕獲や封鎖を始めるのではなく、安全を確保しながら被害情報を整理します。

自治体の回答を待つ間も、餌になるものを片づけ、家族や管理者へ被害場所を共有できます。

足音・ふん・臭い・天井のシミを安全な範囲で記録する

市役所や業者へ状況を伝えるため、いつ・どこで・どのような異変があったかを記録します。

動物を撮影するために追いかけたり、ふんへ近づいたりする必要はありません。

スマートフォンで録音や写真を残せる場合も、安全な屋内や離れた位置から行ってください。

屋根や天井裏へ無理に入らない

動物の種類や侵入口を確かめるために、屋根へ上ったり、狭い天井裏へ入ったりしないでください。

転落、天井の踏み抜き、動物との接触、ふん尿で汚れた場所への接近といった危険があります。

見えない範囲は無理に調べず、「確認できていない場所」として相談先へ伝えます。

動物の在否を確認せず侵入口を塞がない

屋根や外壁の隙間を見つけても、その日のうちに自己判断で塞がないでください。

建物内に個体や子が残っている状態で出口を塞ぐと、別の場所を壊して移動したり、建物内へ取り残されたりするおそれがあります。

市役所から箱わなを借りられる場合も、捕獲前に侵入口を塞ぐかどうかは、担当者や施工業者へ確認してください。

果物・生ごみ・ペットフードを屋外へ残さない

ハクビシンを敷地へ寄せ付ける原因になり得る食べ物を片づけます。

忌避剤だけに頼るより、餌になるものを減らし、ねぐらにしやすい場所を管理する方が継続的な対策につながります。

動物が近くにいる状態で屋外作業を始めず、日中に安全を確認できる範囲から片づけてください。

市役所と業者への相談を並行する判断

市役所の回答を待ってから業者を探す必要があるとは限りません。

住宅内の被害が進んでいる場合は、市役所へ制度を確認しながら、民間業者へ現地調査と見積もり条件を聞くと時間を短縮できます。

業者へは、市役所へ制度確認中であることを伝え、調査、追い出し、封鎖、清掃、補修を分けた見積もりを依頼してください。

参考：ハクビシン被害と対策上の注意｜板橋区／ハクビシンを寄せ付けない対策｜東京都北区

ハクビシン駆除の料金と見積もりで確認する項目

ハクビシン駆除の料金は、捕獲や追い出しだけの金額では判断できません。

住宅内へ住みついている場合は、侵入口調査、追い出し、封鎖、ふん尿清掃、消毒、建材補修など、必要な作業が建物ごとに異なります。

市役所の支援対象と、自己負担で依頼する住宅作業を分け、必要な作業を含む税込総額で判断してください。

市役所の支援があっても住宅工事は有料になりやすい

市役所から箱わなを借りられる場合や、委託業者の派遣を受けられる場合でも、住宅被害に必要な作業がすべて無料になるとは限りません。

自治体制度が対象にするのは、相談、捕獲許可、屋外への箱わな設置、捕獲個体の回収などに限られる場合があります。

市役所へは、制度で対応する作業と自己負担になる作業を聞き、民間業者には残りの作業を分けて見積もってもらいます。

追い出し・封鎖・清掃・補修を別項目にする

見積書が「ハクビシン駆除一式」だけでは、何を行う料金なのか判断できません。

追い出しだけで終えるのか、侵入口封鎖やふん清掃まで含むのかによって、作業後に残る問題が変わります。

不要な作業を外した場合に、駆除効果や保証条件が変わるかも確認してください。

ハクビシン駆除の作業別費用については、ハクビシン駆除の料金相場と見積もり内訳でも整理しています。

侵入口の位置・数・使用材料を書面に残す

再侵入対策の料金を比較するときは、封鎖する場所と数をそろえます。

一方の業者が現在使われている穴だけを塞ぎ、もう一方が周辺の隙間まで施工する場合、総額だけを比べても高い・安いを判断できません。

見積書には「封鎖工事一式」だけでなく、施工箇所、数量、使用材料、作業方法を入れてもらいます。

追加費用・再訪問・保証条件を確認する

現地調査後に追加作業が必要と分かった場合は、作業開始前に変更後の税込総額を確認してください。

保証については、期間だけでなく、どの作業と侵入口が対象になるかを確認します。

口頭で「再発保証があります」と聞いただけで判断せず、作業前に書面を確認してください。

作業範囲をそろえて見積もりを比べる

複数の見積もりを比べる場合は、すべての相談先へ同じ被害状況と希望する作業を伝えます。

追い出しだけの見積もりと、封鎖・清掃・補修まで含む見積もりを金額だけで並べないでください。

見積もり依頼の伝え方：「屋根裏で夜間に足音がし、ふんと臭いもあります。屋根裏・床下・外周の調査、追い出し、すべての侵入口封鎖、ふん清掃、消毒、断熱材や建材の補修、再点検、保証を分けた見積もりをお願いします」

市役所で解決しない場合に確認したい3つの相談先

市役所で捕獲許可や支援制度を確認しても、住宅内の追い出し・封鎖・清掃まで解決しない場合があります。

その場合は、駆除ザウルスを有力な相談先とし、害獣駆除110番と害獣駆除屋を比較候補として、同じ被害状況を伝えてください。

サービス名だけで優劣を決めず、実際に訪問する会社、作業範囲、追加費用、保証を含む税込総額で判断します。

同じ写真・被害状況・作業範囲を伝える

3つの相談先を確認するときは、すべてへ同じ建物情報と希望条件を伝えてください。

一方へは追い出しだけ、別の相談先へは封鎖・清掃・補修まで依頼すると、金額差の理由を判断できません。

3つの相談先へ伝える文面：「戸建ての屋根裏で毎晩足音がし、ふん・臭い・天井のシミがあります。市役所へ捕獲許可と支援制度を確認しています。屋根裏・床下・外周の調査、追い出し、すべての侵入口封鎖、ふん清掃、消毒、必要な補修、再点検、保証を分けた見積もりをお願いします」

会社名や広告の開始料金だけで選ばず、調査報告と見積書の内容が分かりやすい相談先を選んでください。

依頼先を比較するときの基準は、ハクビシン駆除業者の選び方と比較基準でも確認できます。

ハクビシン駆除と市役所でよくある質問（FAQ）

市役所はハクビシンを無料で駆除してくれますか？

市役所へ相談しても、自宅の屋根裏へ来て、追い出し・侵入口封鎖・ふん清掃まで無料で行うとは限りません。

自治体によっては、捕獲許可、箱わなの貸出、委託業者の派遣、捕獲個体の回収などを支援しています。

利用条件と対象作業は地域ごとに異なるため、被害場所を管轄する市区町村へ確認してください。

ハクビシンの相談は市役所の何課へ連絡しますか？

環境課、生活衛生課、農政課、農林課、鳥獣被害対策の担当部署など、自治体によって窓口が異なります。

住宅の屋根裏被害なのか、農地や家庭菜園の食害なのかによって、担当課が分かれる場合もあります。

窓口が分からないときは、市役所の代表番号へ「住宅内のハクビシン被害について相談できる部署につないでください」と伝えてください。

市役所から箱わなを借りれば自分で捕獲できますか？

箱わなを借りられる場合でも、自由に設置して捕獲できるとは限りません。

捕獲許可、設置場所、貸出期間、毎日の見回り、餌の管理、捕獲時の連絡、対象外の動物が入った場合の対応などに条件が設けられることがあります。

箱わなを受け取る前に、設置から捕獲後の回収・処分まで、誰が担当するのか確認してください。

捕獲許可を取らずにハクビシンを捕まえると違法ですか？

野生鳥獣の捕獲は原則として規制されており、狩猟や許可を受けた捕獲などの例外があります。

住宅被害を理由に箱わなを置く場合も、自己判断で捕獲を始めず、捕獲場所を管轄する自治体へ必要な許可と条件を確認してください。

捕獲した個体を別の場所へ放したり、自分で処分したりせず、事前に確認した連絡先へ連絡します。

ハクビシンを見かけただけでも市役所へ相談できますか？

庭、道路、屋根などで見かけただけでも、自治体の相談窓口を確認できます。

ただし、目撃だけでは捕獲支援の対象にならず、住宅侵入、ふん尿、農作物被害などの具体的な被害が利用条件になる場合があります。

動物へ近づかず、目撃した日時・場所・進行方向と、足音やふんなどの被害があるかを伝えてください。

賃貸住宅の屋根裏にハクビシンがいる場合は誰が費用を払いますか？

費用負担は、賃貸借契約、侵入原因、被害場所、建物の管理状態などによって異なります。

入居者だけで業者を手配せず、管理会社または大家へ、足音・臭い・天井のシミなどの被害を連絡してください。

指定業者の有無、現地調査の手配、追い出し・封鎖・清掃・修繕の費用負担を確認し、連絡内容をメールや書面で残します。

市役所で対応できない場合はどこへ依頼しますか？

住宅内の被害は、ハクビシンの調査・追い出し・侵入口封鎖・ふん清掃まで対応できる害獣駆除業者へ相談します。

捕獲だけでは、侵入口、臭い、汚れた断熱材、再侵入の問題が残る可能性があります。

見積もりでは、封鎖する場所と数、清掃範囲、補修、追加料金、再点検、保証を含む税込総額を確認してください。

ハクビシン駆除は市役所確認と再侵入対策を分けて進める

ハクビシン被害で市役所へ相談するときは、無料駆除を前提にせず、地域で利用できる制度と手続きを確認してください。

市役所では、担当課、捕獲許可、箱わなの貸出、委託業者の派遣、捕獲後の回収、費用補助などを確認できます。

一方、屋根裏の調査、追い出し、侵入口封鎖、ふん清掃、消毒、建材補修は、民間業者への依頼が必要になる場合があります。

市役所の箱わなや捕獲支援を利用できても、住宅内の侵入口が残れば、同じ個体や別の個体が再び入り込む可能性があります。

捕獲だけで終わらせず、建物内に個体を残さない確認と、侵入口封鎖まで一体で考えることが重要です。