横浜市の害獣駆除ガイド｜相談窓口（動物別）と費用の考え方・業者選び

こういった疑問や要望にお答えしていきます。

横浜市で害獣被害が出たときは、「どこに相談するか」を先に決めるだけで、解決までの遠回りが減ります。

結論から言うと、横浜市の相談窓口は動物で分かれます。

アライグマ・ハクビシン・タイワンリスは、市の事業（条件あり）が案内されていますが、ネズミは各区の生活衛生課、コウモリは市が対応していない扱いです。

一方で、ネットでよく見る「おすすめ業者◯社」だけを先に見てしまうと、横浜市で相談できるケースを見落としたり、逆に市の対象外のケースで待ってしまったりして、時間がもったいないことがあります。

この記事では、まず「最初にやること（安全確保とメモ）」→「動物別の相談先」→「自力でできる応急処置」→「業者に頼むべきサイン」までを、現実的に整理します。

業者に頼む場合も、見積もりの取り方（揃える項目）を先に押さえて、納得して選べる状態にしていきます。

横浜市で害獣被害が出たら最初にやること

最初にやるべきことは「追いかける」より、「安全確保」と「状況のメモ」です。

ここを押さえると、相談も見積もりもスムーズになります。

相談前に揃えると早いメモ（コピペ用）

・場所：天井裏／壁の中／床下／ベランダ／庭／ゴミ置き場 など
・サイン：足音／鳴き声／フン／尿のにおい／かじり跡／食べ荒らし
・頻度：毎日／週に数回／たまに
・いつ頃から：○月頃から
・建物：戸建て／マンション（賃貸・分譲）
・家族：子ども／高齢者／ペットの有無

次の章で「どこに相談するか」を動物別に分けます。

ここがズレると、たらい回しになりやすいです。

害獣駆除｜横浜市の相談窓口は動物で違う

横浜市は、動物によって「市の事業があるもの」「区の生活衛生課で相談するもの」「市では対応していないもの」が分かれています。

まずは該当ルートに乗るのが最短です。

アライグマ・ハクビシン・タイワンリス：条件に合えば市の事業（はこわな設置・回収）

横浜市では、被害を受けている個人住宅の場合に限り、専門業者による「はこわな」の設置と回収を実施しています（設置期間や利用条件あり）。

一方で「庭に現れる（通り抜ける）」「庭やベランダにフンをされる」「屋外に置いてある生ごみを荒らされた」などは対象外とされています。

参考：横浜市「野生動物による生活被害について」

注意：自己判断での捕獲は、許可や手続きが必要になることがあります。

手続き案内：横浜市「捕獲等の許可」

ネズミ：各区の福祉保健センター生活衛生課へ（相談・捕そかご貸し出し）

ネズミは、各区の福祉保健センター生活衛生課で相談でき、区によっては捕そかご（ネズミ捕り用のカゴ）などの貸し出しを無料で行っている案内があります。

まずはお住まいの区の窓口に確認するのがスムーズです。

参考（区ページ例）：中区「防護服等の貸し出し」（捕そかご等）/港北区「ネズミについて」（捕獲カゴの案内）

コウモリ：横浜市は対応外の案内（神奈川県ペストコントロール協会へ）

横浜市のQ&Aでは、コウモリは「本市では対応していない」と案内されています。

対策の相談先として、公益社団法人 神奈川県ペストコントロール協会（有料・個人負担）が案内されています。

参考：横浜市「お問合せの多い質問」

よくある勘違い：隣の家・近所の家に棲みついている場合

横浜市のQ&Aでは、市の事業で罠を設置する場合「設置場所の所有者からの依頼が必要」と案内されています。

近所の家が原因っぽいときは、状況を共有して、所有者の方から相談してもらう方が話が早いです。

参考：横浜市「お問合せの多い質問」

害獣駆除｜自力でできる応急処置

業者に依頼するか迷っている段階でも、まず「被害を広げない」ためにできることがあります。

ポイントは、無理に捕まえようとせず、餌・水・隠れ場所を減らして、侵入しにくい状態を作ることです。

1）餌と水を断つ（最優先）

害獣・害虫のトラブルは、実は「住みやすい環境」が続くほど長引きやすいです。

2）隠れ場所を減らす（片付けは「短時間で」）

押し入れ・物置・キッチン下など、暗くてモノが多い場所は隠れ場所になりやすいです。

完璧にやる必要はないので、まずは「床に直置き」を減らすだけでも効果が出やすいです。

3）安全に届く範囲の「小さな隙間」だけ簡易封鎖

封鎖は有効ですが、無理をすると事故や再発につながります。

脚立での高所作業や、天井裏・床下に入り込む作業は、慣れていない場合は避けてください。

注意：動物の種類によっては、捕獲や処分に許可や手続きが必要になることがあります。
自己判断で捕獲を進める前に、自治体の案内を確認してください。

参考：横浜市「捕獲等の許可」
申請が必要になるケースや対象鳥獣の案内

4）フン・汚れの衛生対策（触れない・吸わない）

フンや汚れは、素手で触らない・掃除機で吸わないのが基本です。

乾いて舞い上がると吸い込むリスクが上がります。

できる範囲で「湿らせて拭き取る」方向に寄せ、無理な清掃は後回しでも構いません。

害獣駆除業者に依頼した方が早いサイン

自力で様子見できるのは「被害が軽く、場所が特定でき、届く範囲で対策できる」ときに限られます。

次のサインが複数当てはまるなら、現地調査で範囲を確定した方が結果的に早いです。

参考：横浜市のQ&Aでも、天井裏に棲みつく主な動物としてアライグマ・ハクビシン・ネズミが挙げられ、ネズミは各区の生活衛生課へ相談するよう案内されています。
横浜市「お問合せの多い質問」

「見積もり前」に決めておくと失敗しにくいこと

業者に頼む場合、失敗しやすいのは「合計金額」だけで決めてしまうことです。

比較は、次の3点を揃えるだけで精度が上がります。

注意：害虫・害獣駆除は「ネットの表示価格と請求が違う」などのトラブルが注意喚起されています。
契約前に、書面で条件を揃えるのが安全です。

参考：国民生活センター
ネットの価格と全然違う！？害虫・害獣駆除のトラブルにご注意

横浜市の害獣駆除の費用は何で決まる

横浜市で害獣駆除を業者に依頼するとき、費用は「○○円」と一律では決まりません。

理由はシンプルで、害獣は「追い出し・捕獲」だけで終わらず、侵入口封鎖と再発防止までの範囲で内容が変わるからです。

「駆除」だけで終わらない理由（費用差の正体）

害獣トラブルは、1匹を追い出した（捕まえた）だけだと再発しやすいのが難点です。

屋根や外壁、配管まわりなど、侵入口が残っていると「また入る」からです。

そのため見積もりの中身は、ざっくり言うと次の2つに分かれます。

費用が上がりやすいポイント（横浜市でも共通）

相場感をつかむうえで重要なのは「何が増えると高くなるか」を知ることです。

横浜市に限らず、費用が上がりやすいのは次のパターンです。

逆に言えば、見積もり段階で「封鎖範囲」「保証条件」「追加料金の条件」を揃えておけば、納得して比較しやすくなります。

注意：害虫・害獣駆除は「広告の表示価格と実際の請求が違う」などのトラブルが注意喚起されています。契約前に、条件を文字で揃えるのが安全です。

参考：国民生活センター
ネットの価格と全然違う！？害虫・害獣駆除のトラブルにご注意

害獣駆除の見積もりで揃えるチェックリスト

見積もり比較で失敗しやすいのは「合計金額」だけで決めてしまうことです。

横浜市で相談する場合も、民間業者に依頼する場合も、比較の軸は「何をどこまでやるか（範囲）」と「再発時の条件」に置くとズレにくいです。

この章で揃えること

見積書で揃える「6つの項目」

揃える項目	見積書に書いてほしいこと	比較のポイント
①調査	調査範囲（天井裏・床下・侵入口候補まで）／報告（写真・説明）の有無	「どこまで見るか」で提案の精度が変わる
②駆除	方法（追い出し／捕獲／薬剤・トラップ等）／訪問回数	回数が違うと合計が変わる。前提を揃える
③侵入口封鎖	封鎖箇所数（○カ所）／施工範囲／材料	再発の差が出やすい。合計より中身を見る
④清掃・消毒	含む／含まない／必要時の追加条件（範囲の目安）	汚染が多いと必須になりやすい。条件を先に確認
⑤保証	保証期間／再訪条件／対象外条件	「保証あり」でも条件が違う。書面で揃える
⑥追加条件	高所・狭所・汚染範囲増など、追加が出る条件と算定方法	「当日追加」のリスクを減らす

そのまま使える「質問テンプレ」（コピペOK）

「横浜市内で害獣被害があり、見積もりを比較して検討したいので確認です。
①現地調査と見積書は無料ですか？（出張費・駐車料金・キャンセル料も含めて）
②見積書は内訳（調査／駆除／侵入口封鎖／清掃消毒／保証／追加条件）が分かる形で出ますか？
③侵入口封鎖は『一式』ではなく、箇所数・範囲・材料まで書面に記載できますか？
④追加料金が出る場合、作業前に金額と理由を説明して、了承を取ってから進めてもらえますか？」

一言添えるとやり取りがラクになります

「比較して検討したいので、合計だけでなく内訳と条件が分かる見積書でお願いします」

横浜市で使いやすい全国対応3社の使い分け

横浜市の窓口に相談できるケース（動物・条件に合うケース）は、まず公的案内に沿って動くのがスムーズです。

一方で「天井裏・壁の中の気配が強い」「再発を止めたい」「すぐ調査して範囲を決めたい」など、民間の調査・施工が早い場面もあります。

ここでは全国対応前提で、相談先を“役割”で分けて整理します。

3社の「向いている人」早見表

相談先	役割	向いている状況
駆除ザウルス	原因調査〜封鎖・再発防止まで相談	天井裏・壁の中が疑わしい／封鎖と保証も含めて整理したい／一度で落ち着かせたい
害獣駆除屋	相見積もり・比較の受け皿	1社で決めたくない／相場感を掴みたい／提案内容（封鎖範囲・保証）を比べたい
害獣駆除110番	緊急・総合窓口（まず状況整理）	急いで相談したい／正体がはっきりしない／まず受付で対応可否を確認したい

この章の見方（先に決めると迷いが減ります）

まずは「2〜3社」だけで十分（多すぎると疲れやすい）

相見積もりは、2〜3社が現実的です。

多すぎると連絡が増えて判断が鈍ります。

比較のコツは、合計より「封鎖範囲（箇所数・材料）」「保証条件」「追加条件」を揃えることでした。

ここが揃うと、金額差の理由が見えます。

相見積もりの最短手順（これだけでOK）

害獣駆除｜賃貸とマンションで先に確認したいこと

賃貸や分譲マンションは、「専有部だけの問題」か「共用部（配管ルート・PS・天井裏・外壁）も絡む」かで、動き方が変わります。

先に管理側へ確認すると、ムダな出費を避けやすいです。

管理会社・管理組合に伝える短い文（そのまま使えます）

「害獣（またはネズミ等）の気配（フン／音／におい）があり、専有部か共用部か分からないため確認したいです。
建物側の点検・対応範囲（配管周り、天井裏、PS、ゴミ置き場など）と、
業者を入れる場合の手順（指定業者の有無、事前連絡の要否、工事申請）を教えてください。」

横浜市の害獣駆除でよくある質問（FAQ）

最後に、横浜市で害獣駆除を検討するときに出やすい質問をまとめます。

迷ったら「動物別の相談先」→「自力の範囲」→「見積もりで揃える項目」の順に戻ると判断しやすいです。

横浜市は害獣を捕獲・駆除してくれますか？

動物によって扱いが異なります。

横浜市は、アライグマ・ハクビシン・タイワンリスについて、条件に合う場合に「はこわな」の設置・回収を実施しています。

一方で、コウモリは「本市では対応していない」旨が案内されています。

ネズミは各区の生活衛生課で相談でき、区によっては捕そかご等の貸し出し案内があります。

参考：野生動物による生活被害について ／ お問合せの多い質問

「庭に現れる」「ベランダにフンをされる」だけでも、市の事業の対象になりますか？

横浜市の案内では、被害を受けている個人住宅での生活被害など条件があり、対象外の例として「庭に現れる」「庭・ベランダにフンをされる」「屋外に置いてある生ごみを荒らされた」などが挙げられています。

まずは条件を確認して、該当しそうなら窓口に相談するのが早いです。

参考：野生動物による生活被害について（対象外の例）

自力で追い出しや捕獲をしても大丈夫ですか？

危険があるため、無理はしないのが基本です。

さらに、動物の種類や状況によっては、捕獲等に許可や手続きが必要になることがあります。

自力でやるなら「餌・水・隠れ場所を減らす」「届く範囲の簡易封鎖」「衛生対策」までに留め、捕獲を前提に進める前に自治体の案内を確認してください。

参考：捕獲等の許可

業者に頼むなら、見積もりで何を揃えればいいですか？

合計金額よりも「中身」を揃えるのがポイントです。

最低限、次の6つを見積書に書面で出してもらうと比較がズレにくくなります。

• 調査範囲（どこまで見るか、写真や説明があるか）
• 駆除方法と訪問回数
• 侵入口封鎖（箇所数・範囲・材料）
• 清掃・消毒（含むか／追加条件）
• 保証（期間／再訪条件／対象外条件）
• 追加料金が出る条件（作業前に説明して了承後に実施する運用か）

賃貸・マンションの場合、先に管理会社へ連絡した方がいいですか？

おすすめです。専有部だけでなく、共用部（配管ルート、PS、天井裏、外壁、ゴミ置き場など）が絡む場合、個人だけで進めると二度手間やトラブルになりやすいです。

管理側の対応範囲や、業者を入れる手順（指定業者、事前連絡、工事申請）を先に確認するとスムーズです。

横浜市で害獣駆除を「損しない」終わらせ方

横浜市の害獣被害は、「相談先の選び間違い」と「見積もりの揃え方」で、遠回りになりやすいテーマです。

最後に、今日から動ける形で手順をまとめます。

最終判断のコツは「安いか」より「再発しにくいか」

害獣は、追い出しや捕獲だけで終わりにくいことがあります。

比較の軸を「侵入口封鎖の範囲」と「保証条件」に置くと、後で困りにくいです。

見積もりは、作業前に追加条件まで書面で揃えるだけで、判断がかなりラクになります。

全国対応3社の使い分け（迷ったときの結論）